Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Capivara é uma empresa de educação financeira sediada em Londrina, Paraná, Brasil. Somos o controlador dos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

• Razão social: Capivara Educação Financeira
• Endereço: Avenida Brasil, 1560, Jardim América, Londrina - PR, 86010-170
• E-mail de contato: privacy@capivarabr
• Telefone: +55 43 3286-4719

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer nossos serviços e manter comunicação clara com você:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail e telefone (quando fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato do site).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por cookies de análise (somente com seu consentimento).
• Dados fornecidos em sessões: informações financeiras compartilhadas durante atendimentos individuais ou em grupo, tratadas com sigilo profissional.
• Dados de comunicação: conteúdo de e-mails ou mensagens que você nos enviar.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, orientação política ou religiosa) e não solicitamos documentos como CPF ou RG por meio do site.

3. Por Que Usamos Seus Dados

Cada dado coletado tem uma finalidade específica:

• Prestação de serviços: agendar sessões, enviar materiais e realizar acompanhamentos contratados.
• Comunicação: responder dúvidas, enviar confirmações de agendamento e compartilhar informações solicitadas por você.
• Melhoria do site: entender como as páginas são utilizadas para aprimorar a experiência de navegação (com seu consentimento).
• Cumprimento de obrigações legais: quando exigido pela legislação brasileira.

Base legal: consentimento (Art. 7º, I da LGPD), execução de contrato (Art. 7º, V) e legítimo interesse (Art. 7º, IX), conforme aplicável a cada tratamento.

4. Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados

• Dados de contato e comunicação: mantidos por até 5 anos após o último contato ou encerramento do relacionamento comercial.
• Dados de sessões e atendimentos: mantidos por até 5 anos para fins de continuidade do serviço e, quando aplicável, por até 10 anos para cumprimento de obrigações fiscais.
• Dados de navegação: retidos por até 13 meses, conforme prática padrão de ferramentas de análise.
• Após os prazos acima: os dados são excluídos ou anonimizados de forma definitiva.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: plataformas de agendamento, provedores de e-mail e serviços de hospedagem, que atuam como operadores e tratam dados somente conforme nossas instruções.
• Obrigação legal: quando determinado por autoridade competente ou legislação vigente.
• Google Analytics: dados anonimizados de navegação, utilizados para análise de uso do site (somente com seu consentimento).

Qualquer parceiro que trate dados em nosso nome está contratualmente obrigado a cumprir a LGPD e a adotar medidas de segurança equivalentes às nossas.

6. Como Protegemos Seus Dados

• Transmissão de dados via conexões criptografadas (HTTPS/TLS).
• Acesso restrito a colaboradores autorizados, com controle de permissões.
• Revisões periódicas dos controles de segurança.
• Armazenamento em servidores localizados no Brasil ou em países com nível adequado de proteção.
• Procedimento interno de resposta a incidentes, com notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de violação relevante, conforme prazos legais.

7. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Sempre ativos.
• Analíticos: nos ajudam a entender como o site é utilizado. Opcionais.
• De preferências: lembram suas escolhas de navegação. Opcionais.
• De marketing: utilizados para personalização de anúncios. Opcionais.

8. Seus Direitos como Titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo e-mail privacy@capivarabr:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão: pedir a eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Revogação de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.
• Oposição: contestar tratamentos baseados em legítimo interesse.
• Reclamação à ANPD: registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).

Responderemos às solicitações em até 15 dias úteis, conforme prazo legal.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

10. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos sem consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações imediatamente.

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, avisaremos por e-mail ou por aviso no site. A data da última revisão está sempre indicada no topo deste documento.

O uso continuado dos nossos serviços após alterações publicadas representa aceite das condições atualizadas.

12. Fale Conosco sobre Privacidade

Para qualquer dúvida, solicitação ou sugestão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais:

• E-mail: privacy@capivarabr
• Telefone: +55 43 3286-4719
• Endereço: Avenida Brasil, 1560, Jardim América, Londrina - PR, 86010-170

Faremos o possível para responder com atenção e sem pressa — porque privacidade merece esse cuidado.